Support & maintenance
Parce qu'un projet réussi ne s'arrête pas au GO-Live, nos équipes assurent la maintenance et l'évolutivité de vos solutions.
En tant que client utilisateur d'une solution de fiscalité, vous rencontrez peut-être des difficultés à accéder à l'ensemble de l'expertise nécessaire à la maintenance et à l'évolution de vos environnements.
Les offres s'enrichissent, vos besoins évoluent, et il est essentiel de maintenir un niveau de synchronisation entre ces deux éléments.
Nos équipes allient compétences logiciels et métiers en matière de fiscalité pour répondre à vos besoins et interrogations.
Support fonctionnel aux utilisateurs dans l’exploitation de leurs solutions de fiscalité.
Support métier aux utilisateurs dans l’élaboration de leurs données financières.
Support IT aux cellules techniques dans l’administration de la plateforme.
Prendre en charge la maintenance de vos outils, c'est vous redonner de l'air dans votre quotidien.
Le traitement de certains besoins peut nécessiter une assistance très ponctuelle, parfois quelques heures seulement. En réponse à ces besoins, Alcyia Advisory met à votre disposition son expertise et un "pool" de consultants vous apportant le niveau de service souhaité.
Nos services sont facturés à la consommation (à l'heure, journée, ...) et sans aucun engagement de volume.
Notre offre
Un ensemble de services pour sécuriser vos projets de fiscalité